原本门可罗雀，现在车流不断，唐山分公司鑫磊加油站短短时间里发生的变化令人称奇。

　　夫妻双双忙加油
　　唐山分公司鑫磊加油站位于唐山市玉田县东北部边远山区一条乡村道旁。门前不远处，是巍峨的燕山余脉，周边是如天上星星散落夜空般的田野村庄。
　　盛夏时节，在一片金黄的麦田旁，鑫磊加油站的宝石花标志在阳光下光彩夺目。走进加油站，6台加油机整洁如新，几个加油工在忙碌着。虽然是在罩棚下的阴凉里，擦加油机的几个人都汗流浃背的，其中那个粗犷豪放、满脸汗水的中年汉子，就是加油站的经理韩向军。
　　一台大型收割机从前面的路上轰隆隆的向加油站驶来。一名身着黄色工作服的员工面带微笑，用“加油操作十三步曲”进行引导。而刚刚卸完油的韩向军，也已经手捧一杯清凉的矿泉水迎了上去，并把一条毛巾递给了收割机司机，并与司机拉起了家常。而那个忙着收款、找零、开票的秀气女人，则是他爱人刘丽娜。原来，这是个“夫妻加油站”。
　　由于位置偏远、周边客户不固定，所以，在唐山分公司，原来的鑫磊加油站是个典型的“零字头”加油站。
　　今年，唐山分公司在强化加油站经营管理中，实行了分类经营、一站一策的经营管理方式。每天卖不出1吨油的鑫垒加油站，首当其冲成为经营管理方式改革的“特区”。经过评估、论证，分公司确定这个加油站的费用包干的目标销量是3吨。2005年入职唐山分公司做过加油员、计量、站经理、片区干事的韩向军，以自己打造独具特色的“夫妻加油站”的经营方略得到了上级领导的认同，鑫磊加油站成为唐山分公司乃至冀东公司的首座“夫妻加油站”。韩向军自己任站经理兼任计量员，妻子刘丽娜任核算员。5月末来到站上，夫妻俩放下行李，便立即开始了紧张的劳作。
　　拔除杂草、清除尘土、维修水井，军人出身的韩向军把自己多面手的优势发挥得淋漓尽致。疏通下水道是又脏又累“粗活”，他让爱人打下手，自己下去修理，下水道通了，人却弄的“没了人样”；检查电线线路是一般人望而却步的技术活，但他也不外行，所以也就自己动手了；割除杂草，他更是大刀阔斧，一个顶俩。经过简单的筹备，5月26日，“夫妻加油站”开张了。加油站的灯光，真正成了这里的亮点。

　　夫妻双双跑销路

　　站开了，没有客户，更没有固定客户
　　由于鑫磊加油站曾经停业一段时间，原有的固定客户已经全部流失。只好重打锣鼓另开张了。“夫妻加油站”开业之时，正是进入了农村“三夏”大忙之季，周边农村劳动力紧缺。为了不同农民争劳动力，就韩向军到离加油站较远的地方去招收员工，在加油站统一食宿。由于此时农民的用电量增加，为了不增加农用电的负荷，到用电“高峰期”，加油站就自己发电，保证本站的照明和机械设备。此举虽然增加了经营成本，却得到了周边农民的认可：这个加油站不是和我们争利来了，是真心为我们服务来了。
人缘有了，客户还是要找。两人来到附近的村里，打听谁家养车了，在哪加油。劝他们别舍近求远，但司机们还是半信半疑。韩向军知道，不能太急功近利。
　　一天，一位司机开车来加油。原本只想加50元的，应急之后再到自己熟悉的一个加油站去加油。感受到了这里精细、优质的服务，司机转念说加100元的。在这个过程中，韩向军向他宣传介绍中国石油牡丹卡、IC卡的有关知识，并和他探讨如何辨别油品优劣、如何保养车辆等感兴趣的话题，司机一高兴，告诉加满为止。之后，不仅这个司机成了这里的固定客户，他还拉来了一些客户。一传十、十传百，鑫磊加油站客户源源不断的来了。精明的韩向军又把眼光瞄向了不远处的矿山车队。夫妇俩带着两瓶水、顶着烈日就上路了。一次谈不拢，两次，两次谈不成，三次。精诚所至，金石为开。依靠优质的油品、优质的服务，车队陆续开进了站了。之后，他又到了相距4公里外的天津蓟县西龙虎峪的加油站去考察市场，更加坚定了定位农民市场的信念。
　　一次，一个正在田间作业的农用车由于没有计算好用油量，在半路“趴窝”了。韩向军听说后，立即用桶给送去，解了燃眉之急。微胖的韩向军一下掉了好几斤分量，刘丽娜说，这种减肥方法，真有效。10多天后，销量上升到3吨，半个月后，销量达到了5吨。

　　夫妻双双抓规范
　　加油站管理，重在规范；加油站服务，贵在细节。原本已经当了几年加油站经理的韩向军深谙此道。利用加油空隙时间，韩向军逐字逐句的向员工讲解《加油站管理规范》和华北公司下发的三本手册，并将自己几年来的工作体会融入其中，既易学实用，又深入浅出。加油站无小事。为了提高员工的综合应变能力，夫妻俩分工负责，不定期进行防火、防盗等各种预案的演练。
　　一次，一个员工在演练中有些漫不经心的样子。韩向军没有立即批评。演练结束后，找他个别谈心。那员工一方面是初次离家心里有些失落，另一方面则是安全意识还没真正入耳、入心。于是，韩向军从杜邦公司从上百年的经营发展过程中总结提炼的杜邦安全理念，到近期新闻媒体上披露的一些经典案理进行了长谈，让那名员工心悦诚服。但同时，韩向军又帮助那个员工解决了家里的几个实际问题，使他真正安下心了。风起于青萍之末。韩向军把注意力更多的投到了细节上。员工宿舍的被子，军人出身的韩向军手把手的教员工叠成“豆腐块”；机器设备的日常保养维护，韩向军执行的比一日三餐还用心。
　　加油站核算出身的刘丽娜，对加油站的帐、表、卡的管理充分体现了女人的精细。空闲时，她还指导加油员闷练习仿宋字，同时，她还把眼光放到了食堂里。每日三餐，她尽量变着花样安排，让员工有“家”的感觉。盛夏，她采购绿豆、西瓜等食品，不论价格涨落，都必不可少。两人把精力全都投入到加油站，而把5岁的孩子放在了父母那里。有时刘丽娜实在想孩子，就借顺路车去看一眼，想多陪一会儿又没时间，只好来也匆匆去也匆匆。加油站的人气越来越旺了，韩向军、刘丽娜两人也逐渐有了舒心的笑容。
　　在里，他们说，自己也越来越有家的感觉了。
　　现在，他们还在打自己的小算盘：巩固客户、稳住销量，开办便利店、增加服务项目，农闲时扩大当地安置劳动力就业、效益好时增加员工福利待遇……