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履行三大责任 为首都北京加好油
作者:吴夏炎  文章来源:中国石油报  点击数:  更新时间:2007-10-31 9:55:40

  2008年奥运会日益临近,首都北京更具动感。多年来,镶嵌在这个城市怀抱中的一座座油库、加油站,把能源血液源源不断地注入北京,使它变得充满活力。

  十年时间,有家成品油销售企业在北京异军突起,创造了中国石油在北京市场四个第一:第一个拥有成品油批发资质、第一个建成成品油油库、第一个在市区环路建设加油加气站、第一个培育出五星级加油站。

  这就是中油北京销售有限公司。10月25日,记者走进这个公司,采访他们是怎样履行经济、政治、社会责任,为首都北京加好油的。

  保质保量供应,为动感首都助力

  今年5月底,北京机动车保有量突破300万辆。从能源供给的视角解读这个数字,给300万辆机动车持续安全供应成品油,就是一个前所未有的挑战。

  中油北京销售将首项重点工程定在了油库建设。这个公司多方筹资、建设、扩容,使油库规模从1997年时的1.8万立方米发展到现在的5.2万立方米,成为中国石油在北京市油品储备和保障的重要基地。

  油品销售企业的竞争,说到底是加油站的竞争。这个公司在成立之初就认识到打造黄金销售终端是实现企业发展的奠基工程。10年来,中油北京销售从零开始,发展到现在遍布7个区县的14座加油站。值得一提的是,当初在建设油库和加油站时,这个公司完全从服务北京和谋求发展的角度考虑,因此,油库和大部分加油站建在北京四环以外。北京市相关部门称赞中油北京销售对北京的重要环路建设和小区建设功不可没。

  近两年,这个公司持续开展打造标杆油库和星级加油站活动。如今,其所属石楼油库是中国石油北京市场第一大成品油库,多次获得北京市级、区级安全生产先进油库称号;先后培育出10座星级加油站,其中年销量超万吨的五星级加油站4座,五星级南湖加油站、龙江加油站被集团公司授予“青年文明号”的称号。

  10年来,中油北京销售有限公司经营规模逐步扩大、销售业绩稳步提高,成品油年销售量由建立初期的10万吨提高到现在的20多万吨,零售能力从不足万吨提高到现在的10多万吨,油库周转能力由原来的15万吨提高到现在的80万吨。

  建设环保库站,为绿色首都添彩

  中油北京销售有限公司总经理张晋龙说:“如果说保质保量供应油品,为首都加油是销售企业第一责任的话,那么建设环保库站,为绿色首都加油则是又一重要责任。”

  石楼油库员工至今仍然清楚记得,中油北京销售于2005年7月12日从有限的资金中拿出上千万元用于油库发油系统、油罐大修、更换油罐液位仪和安装视频监控系统等6大项目的改造和建设。改造后的油库发油系统对外信号采用全隔离方式,二段阀门控制,实现流量计在线实液标定,具有溢油、静电报警等功能,大大提高油库安全性和付发油能力。这个公司还对油库建筑进行重新规划,新建办公场所,罩棚重新包装、空地绿化、改建污油池,建成风景如画的多功能水池。如今,石楼油库绿化面积达1万多平方米,成为房山区花园式单位。

  同时,加油站改造也列入这个公司重点工程。去年9月8日,位于北京市大兴区的南宫加油站率先进行了改造。南宫加油站曾是一个占地面积大、站房旧、车道窄、硬件差的老站,日均销量仅七八吨。经过3个月的施工改造,这个加油站不但成为五星级加油站,而且成为这个公司第一座环保节能型加油站。另外,南宫加油站还增加了97号油品供应,填补了周边五公里内无高标号汽油的空白。

  不仅如此,北京成功申办2008年奥运会后,中油北京销售立即把购销环保油品、打造绿色奥运作为己任。这个公司不但积极与上级主管单位和部门沟通协调,提高97号油品的入库数量,而且加快加气设施建设,跟踪落实国Ⅳ油品的购销计划,还对油库和加油站实行油气回收装置进行了改造。到今年年底,将完成14个加油站的油气回收加油机改造工作。尽管增加运营成本,但这个公司上下认为,助力绿色北京、绿色奥运,值!

  提供贴心服务,为和谐首都奉献

  大年三十晚上,为前来加油的司机准备一份热气腾腾的饺子;中秋月圆之夜,为客户送上一块精美的月饼,再加上一句温暖的问候,客户的心与加油员的心贴近了……

  中油北京销售的员工在将一车车油品送出油库、将一枪枪油品注入油箱时,也将自己的一片真情、一份爱心,融入到客户心中。

  这个公司推行“亲情化服务、人性化管理”的经营管理理念,以《加油站管理规范》为基础,根据市场变化,科学把握销售节奏、建设库站文化、深入持久地开展加油站达标创星活动,培育出“一切为了客户、一切为了经营、一切为了中国石油”的团队精神,关爱驾车人、服务驾车人、在销量不断增加的同时,取得了经济效益和社会效益“双丰收”。

  10月15日8时,记者在这个公司的南湖加油站看到,20多名加油员成一字列队,参加每周一次的升旗仪式。自2003年以来,这个站通过每周升旗、每周评优、每月评冠等活动,用优秀库站文化激励员工,为和谐首都加油,加油站销量也以年均8%的速度递增。

  火红的石榴、碧绿的草坪、盛开的月季花……位于南三环附近的龙江奔达加油站展示着迷人的风采。不少驾车人说:“在龙江奔达加油,不仅能感受到加油员的贴心服务,而且能欣赏到如画的风景。”龙江奔达加油站是这个公司精心打造的又一个五星级加油站。近年来,这个公司充分利用龙江奔达站位于闹市区的特殊地理位置,突出加油站的服务功能,率先推出可视积分卡、洗车、便利店等活动和业务,给驾车人提供全方位一站式服务,受到顾客欢迎。不仅如此,这个公司为方便驾乘人员,还在各个加油站内建立小服务台,内有茶水、公平秤、针线包、急救药箱;设置阅报栏等。

  一位在这里加油的驾乘人员说,在中油北京销售公司加油站停留,虽然只有几分钟,却有宾至如归的感觉。

 
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