设备好+销量高+服务全心全意=中国石油系统四川首座“五星级加油站”遇雨天和雾天，加油员会主动把顾客的挡风玻璃、后视镜擦干净；车子在路上没油了，只要打个电话，不管白天还是深夜，加油站都会送油上门。昨（22）日，“五星级加油站”的牌子正式挂上中油四川销售零售分公司水碾河加油站，它成为目前中油四川地区首座“五星级加油站”。

　　实干：服务绝招一串串

　　水碾河加油站是四川销售分公司最早确定的全省示范加油站之一，也是成都市人民政府确定的首批公务用车定点采购加油站。它于1990年建成投产，在2000年7月技改后，面积增至2885平方米，雨篷面积达891平方米，建有6车道、9台30支枪全电脑插卡加油机的加油平台。水碾河加油站采用中控系统进行进销存管理和用油罐液位仪进行报警监控，配备IC卡零售管理系统等先进设备，实现加油数字化管理。

　　水碾河加油站按照中油股份公司2001年12月出台的《加油站管理规范》的要求，全面开展“达标创星”工作。在推行中油系统“全员、全面、全过程、全心全意”的服务宗旨过程中，创造性的摸索出微笑服务、站立服务、跑动服务、上门服务、亲情服务等。

　　评比：荣登“五星”排行榜

　　从2000年至今，水碾河加油站的汽油年销售量连续3年突破1万吨，年均增长8.03％。2002年销量达到10118吨，实现利润478.55万元；2003年1-8月销量7288吨，实现利润290.67万元；预计2003年全年销售11000吨，同比增长8.72％，实现利润480万元。

　　今年4月，水碾河加油站通过了中国石油专门进行的全系统五星级加油站评审和四星级加油站复评工作。8月份，经过严格的考察和评比，水碾河加油站成为中国石油在全国拥有的1.3万余座加油站中，仅有的41座五星级加油站之一。