中石油重庆销售公司今年在全公司开展了“诚信服务树形象、精细管理强基础、全面提高执行力”主题教育活动，引导员工把诚信服务贯穿于为客户服务的全方位、全过程，以诚打动客户，以信取信客户。这里记录的是发生在这个公司所属加油站的两个小故事。

　　今年12月的一天，黔江分公司青平加油站经理罗洪接到了一位顾客的电话：“我的车子没油熄火了，我现在有点急事，你们承诺要送油上门，能够送油过来吗？”

　　罗洪礼貌地对客户说：“好的，请问您需要哪种油品？需要多少？您现在具体在什么位置？”

　　“非常感谢！非常感谢！我骑的是摩托车，只要20块钱的，90号油就可以了，我在前面二级路到镇上的那个岔路口那里。”这位中年男子显得很意外，没想到对方答应地如此爽快。

　　“好的！您稍等一会，我们会尽全力帮您送到，请您不要着急！”

　　当天的雨雪天气导致路面特别湿滑，罗洪想到顾客着急的样子，赶忙拦住一辆正在加油站里加油的小货车，跟师傅说明情况，请求顺路带一程。这位师傅听后竖起大拇指对罗洪说：“你们真是负责任啊，不仅讲诚信，服务也好，不愧是中国石油的员工！”

　　不到10分钟，顾客需要的汽油准时送到。

　　原来这位顾客的丈母娘生病，一家3口正准备去探望，不料车子在途中抛锚。“我就是抱着试试看的心态打了加油站的电话，希望能送点油来，没想到下这么大的雨你们还真送来了，中国石油的服务就是好啊！”这位顾客动情地说。

　　12月6日，重庆销售江北分公司人和加油站加油员党燕为一位顾客加了200元的油，而这位顾客对党燕说：“干脆就给我开300元的发票吧。”一边说，一边摸出20元钱向党燕递来。党燕笑着对顾客说：“加多少油就开多少钱的票，这是我们公司的规定，如果顾客都要求多开票，不仅会给国家带来损失，而且还会觉得我们中国石油弄虚作假，有失诚信，将来我们的经营就困难了，这种事我不能做。”结果，这位顾客按规定开了票，并真诚地说：“都说中国石油的员工守规矩，重诚信，今天我算亲身体会到了。以后我还会经常到你们站加油的。”