记者于4月11日获悉,中石油新疆销售公司全资加油站全面启动以“五化四统三提高”为主要内容的加油站规范化管理提速工程。
记者从新疆销售了解到,此项加油站工程以规范执行程序化、检查稽查专业化、客户服务亲情化、现场管理定置化、零售营销信息化为主,要求以统一的运作标准、服务规范、形象包装和促销组织有序实施,利用3年时间,使加油站管理受控能力、客户忠诚度和品牌美誉度分别达到相应目标。
新疆销售加油站规范化管理提速工程将按照“分步实施,有序推进,确保重点,由点及面”的原则,从管理制度、考核标准、人员素质、油站文化、基础管理等11个方面持续推进加油站规范化管理水平。力争到2010年,加油站达标率达到70%以上,并诞生20个五星级加油站、100个三星级以上加油站;加油站重大隐患整改率达到100%,一般以上事故为零,建立健全加油站安全长效管理机制,加油站规范化管理水平达到西部领先水平。
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