广东首个自助加油站今日现身佛山 加油DIY只需3分钟
　　自助餐，自助提款……从今日起，在佛山加油也可以实现自助，一种正在全国兴起的油品零售行业新模式将进入了佛山普通市民的生活。

　　全省首个自助加油站今日在佛山市顺德区启用，与此同时投入使用的还有中石化统一注册的佛山首家“易捷”便利店、全省首家与麦当劳联手经营的“得来速”餐厅等配套服务设施。目前佛山中石化旗下还有三座加油站也正在酝酿改建自助加油站。

　　【记者体验】挂回加油枪即输出加油清单
　　昨日，本报记者探营即将启用的首家自助加油站，先过了一把自助加油“瘾”。沿105国道驾车进入伦教段的广伦加油站，就看见两台有着显眼的鲜绿色标示的自助加油机。自助加油机上清楚地标识了自助加油的流程，“操作起来，就和地铁站的自动售票机一样简单。”佛山中石化负责人向记者介绍。

　　因为每台自助加油机有4把加油枪，储存数种不同油品，机身上都设置了选择油品的黄色显著按钮。记者摁下其中一台机93号汽油选择按钮，这时有语音提示，可以选择IC卡加油或现金加油的方式。

　　记者特意选择了两种面值的纸币，一张100元一张1元，从投币口放入，随即在自助加油机的金额显示屏上就出现了“101.00元”的信息。

　　提起加油枪放入汽车油箱，加油机就根据所投入的金额开始为汽车加油。不到1分钟，油加好了！记者挂回加油枪，出票口同时打出了清单，上面列出了此次加油时间、油品类型和价格、交易方式、投币数额、加油升数等详细信息。看一下时间，前后不过3分钟。

　　“自助加油过程采用语音提示、屏幕文字提示、图片提示一步步引导消费者操作，全部环节都考虑了可能出现的错误操作，做了人性化规范，保障使用流程的安全性，节约时间。加油也可以DIY（Do It Youself），这也是一种全新的体验。”

　　佛山中石化负责人解释，自助式加油站在发达国家被普遍利用，成为加油的“主打”方式，在加油站的便利店买东西、吃麦当劳，都是有车族很平常的生活习惯。

　　【省内首家】IC卡与现金交易皆可完成
　　据介绍，在广东省内部分城市曾经推出的自助加油。不过在支付上，以前的自助加油仅能为持IC卡加油的消费者服务。而现在的自助式加油站，不论持IC卡还是现金，都可以顺利地完成自助加油。“从这个意义上说，佛山顺德的广伦加油站才称得上是省内首家自助加油站。”

　　前不久启动自助加油的部分省市如北京、武汉等地，纷纷推出了自助加油每升油降3分钱的优惠，旨在培育消费者自助加油的观念。

　　佛山中石化有关负责人透露，上述相应举措已纳入了考虑范围，目前则是以更优惠的回馈赠品形式来鼓励消费者进行自助加油消费。

　　据悉，广伦加油站改造前的成品油销售量大致为1100吨/月，“在佛山中石化属下193座加油站中，广伦加油站的销售量是比较高的，这表明了该地段车流量大、适宜推广自助加油模式。”佛山中石化分析了选址的原因。

　　佛山中石化预测，经过改造后的广伦加油站每月成品油销售量将有望增加到1400~1500吨/月。此外，目前该公司旗下还有3座油站已正在酝酿改建自助加油站。

　　【自助加油释疑】
　　1.定量还是定额可选择吗？
　　日常加油时，不同的车主会选择定量加油或定额加油不同方式，在自助加油机上可否实现呢？据介绍，默认状态下，自助加油机是根据投入现金多少确定加油量。如果投币后直接加油则按投入金额加油；如果想选择一定的金额，则直接键入一定的金额，摁确定键即可。也有消费者习惯按照油箱容量来加油，投入纸币后，只需在键盘上输入所加油升数，再加摁“转换键”，确定就可以了。

　　2.自助加油不设找零咋办？
　　由于纸币的面值大小不同，自助加油机是没有设置找零功能的。如果在未加满有余额或者定量加油的情况下，消费者需要找零，可以凭打印的小票到服务台办理。

　　3.加油机会不会算错数？
　　有人担心，自助加油机是否也会像银行的ATM机算错数，如投币后无记录等。在广伦加油站的监控室，每台自助加油机都安装了“电子眼”，可监控投币情况，如加油机出现吞吐纸币等问题，也有据可查。

　　4.“新手上路”遇急咋办？
　　自助加油机本身也设置了16种提示音，一旦操作出错机器就会提示。记者还发现自助加油机比普通机多了两个按钮：一个是绿色“人工帮助按键”，一个是红色“急停开关”。该加油站的副站长张先生介绍，绿色按键是为了方便消费者在自助加油时呼叫工作人员提供帮助的；而在出现紧急情况，消费者按下红色按键加油机会彻底断电停止工作，确保安全。

　　反应：自助加油 车主跃跃欲试
　　“我以前只是在电影里看到国外的加油站几乎没有工作人员，司机都是自助加油，很想亲身体验一下。”采访中，不少车主得知自助加油将“降生”佛山都感到好奇。

　　“最希望的是便利、快捷。”禅城区的刘先生认为，自助加油能节省加油站的人力，有利于提供更有针对性的服务。