自助餐、自助提款……自己动手参与的东西越来越多，同时带来了越来越多的消费体验。近日从国内两大石油公司了解到，加油也可以自助，一种即将在全国兴起的油品零售行业新模式正在悄然酝酿着。自助加油这种在国外发达国家很流行的零售模式正在走入国门，逐步成为一种新趋势。

　　自助加油能给消费者带来什么呢？
　　1) 便利、快捷：再也不需要在加油站漫长的等待加油工的服务，节约时间。加油也完全可以DIY(Do It Yourself)，这也是一种全新的不同体验。
　　2) 经济性：在油价飞涨的今天，自己通过简单的操作就可节约用油成本，这对于用油量较大的用户，像出租车司机等运营车辆、动手能力强的用户确实是一个福音。
　　3) 享受到更好服务：我们从石油公司了解到，加油站面临很大的用工压力，人手老是不够用，连加油都来不及，提供更好地服务也就自然成为了一句空话。采用自助加油后，人手节省出来了，这样更能为用户提供针对性服务。
　　面对汽油、柴油这种易燃、易爆危险品，面对那高大、陌生的加油机，能做得来吗？安全吗？我们从加油机厂商——江苏江阴市富仁高科有限公司了解到，这些疑虑在产品设计的时候己经全面考虑到安全、人性、环保：
　　1) 人性：自助加油的整个过程都采用语音提示、屏幕文字提示、图示一步步引导客户操作，全部环节都考虑了客户的可能出现的错误操作，做了相应的防范，保证加油的顺利进行，保障其使用流程的安全性。不仅考虑到使用石油公司的IC加油卡，还考虑到用户使用纸币的习惯，采用能快速识别多种面额纸币的识别系统，能够满足用户的多种支付。对于经常使用银联卡的客户，也不用担心，银联卡的使用也可以完全实现。

　　2)安全：针对加油时客户可能出现紧张而引致喷油；用户担心加油量是否准确；加油机可能由于拉扯而引致的管线拉断、机器倾斜、倒塌；由于加油用户没有穿防静电服带来静电而可能引起的安全问题等等，都作了安全规避。加油机整体都通过国家的权威机构认证，在产品的细节部分采用比普通加油机更为安全的手段，让安全从产品的原始设计开始，做到从本质上保证安全。

　　3) 环保：众所周知，在加油站时，经常会闻到的不适的气味，这就是油气，而油气也是比较危险的。现在国家都在推行绿色环保，自助式的加油机充分考虑到用户操作时可能带来的油气与静电的安全问题，加装油气回收装置，使自助环境更加舒适、更加环保、更加安全。

　　我们从石油公司和富仁高科等加油机生产厂商了解到，目前产品正处在试运行阶段，会不断根据客户的需求，总结使用过程当中的经验，使自助加油这一新的模式得以完善，使之更加人性、更加环保、更加安全。真正使消费者和石油公司两者之间达到共赢。

　　我们期待自助加油这一新的模式给我们带来更多的惊喜，早日普及。