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《加油员岗位培训教程》 点击数：　　更新时间：2005-12-27 12:46:04 　　《加油员岗位培训教程》 　　编著者：王孚智   李晓强 　　出版社：中国石化出版社 　　定  价：42.00元 　　出版日期:2004年10月第1次印刷 　　印张：394千字 　　开本:16开 　　内容提要:加油员是成品油零售市场上的尖兵，是零售企业生存、发展的第一要素。他们的业务素质，知识，技能以及现场出现非常事件时的处置能力，是企业宝贵的财富，是企业管理水平和活力的表现，也是企业参与市场竞争的基础。在国家实施加油站市场准入制度后，人的因素尤为重要。 　　第一章：企业文化简介 　　第二章：油品基础知识 　　第三章：加油站设备与工艺基础 　　第四章：加油站业务流程 　　第五章：加油作业规范服务 　　第六章：加油站安全防范 　　第七章：加油站管理 　　第八章：市场竞争与市场营销 　　综合复习题库等 　 上一篇文章： 《加油员油品知识》 下一篇文章： 《油品计量员读本》 【字体：小 大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

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