题读： “这次竞赛真让人揪心。以前儿子考大学，我都没去考场陪。这次竞赛，我忍不住守在赛场寸步不离，眼盯着选手的一举一动，生怕有什么闪失。”西南代表队加油站管理处伍岩副处长如是说。

　　深秋时节，中国石油销售战线的各路精英云集天府之国都城－－成都。一时间各路高手在蓉城亮剑比武，切磋技艺，在这物华天宝之地展开了没有硝烟的竞技。现在紧张激烈的中国石油销售企业第三届操作人员技能竞赛虽已落下帷幕，但精彩的竞赛和鲜明的地方特色，相信给每个与会者都会留下深刻的印象。回顾10月19日到10月23日，短短的五天竞赛时间里，从中撷取了几组镜头，以飨读者。
　　我们是来雪耻的
　　记者一下飞机，便被热情的接机人员——四川分公司小赵同志接至下榻的成都望江宾馆。这里也是举行开幕式、闭幕式和理论考试的场所。院内陈列着十二个参赛单位的彩色展览板，展示着各企业的业绩和风貌。虽然秋雨绵绵，现场依然是气氛热烈、竞志高昂。
在几天的活动中，记者深切感受到，各单位对这次竞赛都非常重视，高度关注。从签到簿上记者看到各位带队的基本是人事处长、零管处长。在竞赛先期的报到期间，记者看到年轻的选手们一放下行装，便在相互提问题，背诵什么，显然是在做最后的热身冲刺。
　　看到众多年轻选手簇拥着一位干练、儒雅的女士，看样子显然是位领导，记者凑上去寒暄。原来，这是西南分公司代表队的带队领导，分公司经理助理、组织部长、人事处长郝丽萍大姐。快人快语的郝大姐道：“上次竞赛我们得了个倒数第一，虽说是刚组建的区外市场公司，员工也是随收购加油站过来的社聘工，基础薄弱，可这也不能成为落后的理由呀。平时大家搞一些体育比赛、文娱汇演什么的，也排个名次，争个名次什么的，落后了虽然脸上无光，但也没往心里去。可这种技术比赛就不同了，你是搞市场竞争的，员工技术素质不行，你还干什么呀，所以谁也不敢掉以轻心！说起这次的目标，我们是保八争五吧！”开始比赛后，记者格外留意西南队选手的表现。果不其然，在各个赛场上，西南队都有不俗的表现。在公布的理论考试成绩单中驾驶员一项，唯一的100分和99分都来自西南。最后总成绩揭晓，西南队以93.5分位居团体第二，并获得大会的优秀组织奖。看来郝大姐声称的“保八争五”的目标，只是个不露声色的缓兵之计。人们不禁纷纷议论，其他几个队都很强，具有争名次的实力，唯独没想到西南队这匹黑马！从倒数第一到团体亚军，这个成绩是怎么得来的？记者自然不能放过这个问题。郝部长在随后的采访中回答道：“说实在话，这次比赛我们是来雪耻的。刚开始，接到这次参赛通知，公司领导问我们有什么想法。当时大家心里都没底，说是肯定不能当倒数第一，要往前挪几位吧。领导一听，这个标准太低。最后我们拿了个详细的训练方案，目标没敢声张，只说是‘保八争五’吧！
　　过后几个月里，我们先进行层层选拔，从站上选出优秀的员工先在各市比赛，再将前几名集中在三个省培训、比赛，最后优中选优选出21名，采取准军事化的封闭式训练。刚开始由选手自己训练，效果不好，我们就派出专人组织培训。我们还从其他省聘请上次比武的尖子选手来当培训师。有两位选手自认为技术挺高，训练不认真，骄傲自满，让我狠狠地斥骂了一通。这次他们获得了名次，都说这名次是您‘骂’出来的。在训练过程中，有些选手遇到问题我们就帮助解决。曾有两位司机选手训练时心不在焉，经了解，原来他们所在的单位要进行物流配送改革，担心考试完回去后没有岗位。另外，作为司机，每天按工作量计算工资，担心训练影响收入。我们及时与司机所在单位进行沟通，首先明确，被选拔出来参加竞赛的都是优秀人才，岗位不能受影响，其工资按照本单位平均日工资进行核发。解决了后顾之忧，他们便安心地投入到训练之中。在这次竞赛中，一开始也不顺利，因选手太紧张，操作失误，动作变形，我就让先赛的选手下来后给后赛的讲经历和教训，这样，比赛越来越顺，但没想到能拿第二名。这也是领导重视和选手们刻苦训练的结果。比赛完我先回单位，让选手们在四川的风景区游览一下，他们太辛苦了，应该奖励他们。过去训练时，过中秋节和国庆节都没放假，我们带上月饼、水果到封闭训练地去看他们。到11月初，我们准备召开表彰会奖励他们，也给其他员工起个带头表率作用，在以后的工作、培训中再上一层楼。”
据悉，其他单位也在进行着类似的工作，尤其是四川分公司，虽说占据着天时地利人和的优势，但竞技场上的每个回合，都必须是在扎实的基本功培训和精心组织的基础上。这次竞赛，参赛选手222人，加上各类工作人员，共计600余人。各种比赛场地用具、吃住行活动全部安排得井井有条，没有出大的纰漏，确实需要付出很大的人力物力。据接待我们的四川分公司营销处赵学峰、何训两位同仁讲，为了搞好这次竞赛，四川公司上下齐动员，从一个月前就开始筹备：从每一个环节进行仔细研究，确保万无一失。在此基础，四川分公司代表以扎实的基本功、稳定的心理素质和精湛的临场发挥，获得了计量、分析、加油工、驾驶员和电工全面五个项目的第一名及不少其他名次，以总分142.81分的绝对优势，高居榜首，获得团体第一名和优秀组织奖。
　　面对比赛结果，各家都有不同的感受。西藏代表队领队分公司人事处长尼玛旺堆处长说：“我们是第一次参加这类竞赛，从中深切地感受到自己的差距，回去要认真总结经验教训，将各市单位的经验带回来，来年再比。”
西南代表队加油站管理处伍岩副处长说：“这次竞赛真让人揪心。以前儿子考大学，我都没去考场陪。这次竞赛，我忍不住守在赛场寸步不离，眼盯着选手的一举一动，生怕有什么闪失。”
在加油工赛场，当第一名选手下场后，记者靠上去问他，考得怎么样？这位刚满19岁的宁夏选手名叫李富华，是位参加工作一年的社聘工。他在全区竞赛中获得了第一名，可来到这个赛场却没了感觉。在比赛卸油计量时，仅挑选计量器具就用了十几分钟，可整个卸油考试时间是四十五分钟，当查看油品随车清单时，因和他原来在单位用的不太一样，感到一脸的茫然，不知所措，结果成绩可想而知。
　　比赛完下场后，当他看到自己的领导关切询问的目光时，嘴里喃喃地说：“没考好，对不起领导。”双手捧脸，哽咽着几乎要哭出来。面对着和自己的儿子大小一样的选手，这位领导赶紧拍着他的肩膀安慰着：“不要紧，下次再考！”
　　公平公正公开是主旋律
　　比赛第一天的预备会上，记者看到会议桌上放着一堆各种各样的手机，感到很好奇，一问，原来是为了确保考题不泄密，竞赛筹备组刚刚指定了出题人，并将他们集中起来封闭管理。出题前先将他们的手机收缴起来，以防题目内容外泄。这使记者格外注意起本次竞赛的公平公正公开问题。这次竞赛，分理论考试、现场操作和影像找错三部分。据竞赛办公室于8月份下发的“技术比武加油工技术文件”显示，命题标准是：本次技术比武竞赛属企业级竞赛，命题标准按照《国家职业标准》（中、高级部分，以中高级工试题为主）和《石油化工工人技术等级标准》及“中国石油集团公司职业技能鉴定题库”等进行命题；工作标准依据《中国石油天然气有限公司职业技能鉴定竞赛管理暂行办法》及《中国石油天然气集团公司技能竞赛管理办法》等规定组织。复习参考资料有，中国石油销售企业第三届技术比武系列教材《加油站管理规范》、《加油机维修手册》、《加油加气站设计与施工规范》GB50156—2002）、《成品油计量管理暂行规定》。记者在预备会上看到，这次参赛选手全部匿名参赛，即由各队领队抽签决定各队的排序号码，再抽签由电脑决定每位选手参赛的号码。在比赛过程中，号码是选手的唯一标志，无法知道每个号码对应的是哪个队的哪位选手。在考卷上和现场比赛记录本上，只填写参赛选手的号码。
在裁判的人选上，采用的是请与本次竞赛无关的中国石油东北各分公司挑选专家前来担任。竞赛的仲裁人员请西南职业技术鉴定中心的专家负责。会议特意安排宾馆服务人员承担对裁判和仲裁人员的服务。理论考题实行AB卷，在前一天拟定出来，进行密封，第二天临考之前，由主持人随机抽出AB卷中任意一套，作为采用的试卷。考场上，不同专业混杂座位，避免抄袭。在油罐的计量上，每半天将库容进行随机调整，以避免先参加考试的人员将油罐存油量向后参加人员泄露。这样，从考题的拟定，裁判，仲裁人员的产生和参赛选手的身份等各个环节把关，最大限度地避免各种作弊现象的发生，从中可以感受到为了竞赛的公平、公正、公开，主办者真是煞费苦心，精心组织。
赛后，记者未听到有关作弊的反应，询问仲裁人员，也没有参赛选手与裁判发生纠纷的现象。
　　竞赛紧贴实际
　　记者经过各种渠道了解到，本次技能大赛以本职业工艺知识为主、相关知识为辅。这次技能竞赛加油工考试范围是，《加油站管理规范》占50%，《加油加气站设计与施工规范（GB50156—2002）》、《成品油计量管理暂行规定》及油品相关知识占40%，《加油机维修手册》占10%。在先期下发的比武系列教材《加油站管理规范》中，明确了复习范围。另外考试内容还涉及《星级加油员考评暂行办法》、灭火器的适应性及操作方法、达标创星等相关内容。实际操作性很强。竞赛中，记者随机与几位选手交流了下感受。有位大学生站长选手认为，考试内容都是自己工作中常见的问题和需要掌握的内容，考试成绩如何，全靠自己平时训练的效果和知识、经验的积累。
有位女选手说，竞赛内容是在比赛理想的条件下，将所有可能遇到的情况都集中体现出来了。但在实际工作中，不可能同时遇到这么多情况，考试时就容易顾不过来。比如加油服务中，“顾客”出难题，工作人员扔杂物制造“事端”，稍不注意就容易出差错。像我在考试时，“顾客”一下车就在说天这么热，边说边脱外衣，我就赶快提醒他加油站内脱化纤衣服易产生静电火花，不要脱。问他加什么油，他说加95#汽油，我说本站没有95#汽油，他便问你看我的车应该加什么油？我回答加93#汽油比较合适，并解释了什么叫压缩比、抗爆性等问题。但后来还是被扣分了，为什么呢？因为工作人员放在加油机上的废饮料瓶没有注意清理。
　　据来自沈阳分公司的裁判李处长介绍：在进行的“影像题”测验中，在教室内播放一段录像，模拟加油站现场的工作情景，让选手找出存在的问题。一般的问题，像加油时未戴工牌，现场有杂物等日常问题容易被发现。而有些问题就很难察觉，如：画面上卸油过程中，加油工将抽油管收起来时，画面上已经没了静电接地线，说明他先收了静电接地线，这就违反了安全规程。另外，油罐车卸油时，附近路面上有下水道进水口。这也违反了安全规定，因为万一油罐车泄漏，油品容易从下水道流失扩散，造成安全隐患。记者惊讶地说，考试的陷阱真多呀！基本功不扎实，知识不全面还真难考出好成绩！从这次竞赛设的项目来看，共有加油工、电工、油品、分析工、计量工五个工种，销售企业的工种基本都涵盖了。说起这次竞赛的体会，一位裁判长认为，刚开始选手普遍紧张，表现失常。在家训练时十几分钟能做完的项目比赛时半个小时还做不完，是因为心理素质差，压力大。如有的电工拧螺丝都找不到眼儿，着急得汗往下淌，许多选手只发挥出30%的水平。有的加油工在家用“正星”加油机，在这遇到“长空”加油机就不知所措了。还有的听不懂当地顾客的四川话，客户服务考得不好，但这不能作为理由。我们加油站服务的司机来自四面八方，对外地话听不懂，就是局限性。
　　此外，有的选手考场经验不足。比如考试卸油，在准备工具时就花了十几分钟，为的是找工具检验合格证，但这才得1分。而误了时间，最后无法完成计算，就少了17分。这就是经验不足的结果。
　　安全是头等大事
十月二十日上午技术比赛开幕式上，第一项议程——宣布紧急情况下，会场人员疏散的预案。从主席台到台下各列人员，从几排几号到几排几号分别从前后门疏散。这是个让记者感到新鲜的开幕式。由此可见，安全工作在中国石油确实被列入头等大事。在随后的整个赛事中，“安全第一”无处不在。在比赛内容上，加油工卸油时施放接地静电线、加油工双手扶油罐释放静电；在我们进入油库时，要先将随身携带的打火机、香烟交门卫保管、手机关机，门卫才放行；在竞赛场地蜀龙加油站，我们看到距加油机4.5米处的地面上划的横线，加油员告诉我们说，给摩托车加油必须距加油机4.5米远等。整个参赛过程，也是记者接受“安全第一”观念教育的过程，从而学到不少安全的知识和技能。
　　新闻媒体作用强
　　在参加完第一天的加油工竞赛返回住处的途中，记者乘坐的轿车收音机里就播放出了此次竞赛的消息。原来是四川电台交通广播与中国石油四川分公司的嘉宾，在谈论中国石油的企业概况，宝石花标识的含义和这次技能大赛的内容及参赛情况。其中有关内容令记者忍俊不禁。在嘉宾主持人与听众交流答疑竞猜中，听众毕竟对中国石油了解不多，主持人使劲提示：“奉献能什么？”答：“奉献能源。”“创造和什么？”“创造和谐。”“恭喜你答对啦！可获得本台赠送的礼品一份！”实在佩服这位中国石油忠诚员工的良苦用心，为了宣传中国石油的形象煞费苦心。回到宾馆打开电视，画面上立即出现中国石油炼油与销售分公司党委书记覃国军作报告的形象，这是四川电视台在播放本次竞赛的消息，打开当天报纸，同样有竞赛的消息。在宾馆房间内，记者还看到竞赛秘书组发送的，此次技能竞赛在当地媒体的播放情况，提示大家收看。其中有四川电视台《早间新闻》，成都电视台《成视新闻》、《第一现场》，成都人民广播电台交通文娱频道，四川日报、成都晚报等。
　　来参加本次竞赛的媒体还有《中国石油报》、《中国石油影视中心》、《中国石油画报》、《石油商报》、《人民日报·新安全》及本刊——《加油站服务指南》等。令记者感动和欣慰的是，在与各位选手和代表接触中，大家几乎都知道《加油站服务指南》这本杂志，并给予了充分的肯定和赞扬，认为本刊能够贴近石油行业的实际，发表了许多好文章，成了加油站行业的良师益友。有许多自称本刊的忠实读者朋友，热情地与记者合影留念，索要记者的名片，让人非常感动。记者也借此机会征求了大家对办好本刊的意见和建议，并请转达到各位作者和读者的美好祝愿。本人也暗下决心，一定进一步努力，将本刊办得越来越好，不辜负广大读者的期望和厚爱。
　　地域特色风味十足此次竞赛所在地，号称天府之国的四川成都，是座“来了就不想离开的城市”。当地富有特色的地方风味，无论是餐饮、歌舞还是风土人情，相信均给各位选手和与会者留下难忘的印象。且不讲主人盛情款待的麻辣火锅，山青水秀的旖旎风光，单是那忙里偷闲到成都大街的茶馆，喝着清茶，打着麻将，尤其是那特色服务——掏耳朵，记者的同伴摄影记者小靳忍不住一试。只见他靠椅而坐，师傅用特制的掏耳勺轻挖慢拧，颇是舒服。特别是最后，师傅用微型毛刷式的毛球伸进客人耳内，再用钢叉颤动着打击，令人全身麻酥酥地直叫过瘾，连称这次成都没白来。本次竞赛圆满成功，选手们收获颇丰，一、二、三等奖均获得3000元/人、2500元/人、2000元/人的奖金和技术能手荣誉称号，优秀选手奖得1000元/人的奖金。组委会为了表彰选手的精湛技能，还特意安排一个富有地方特色的奖励，将获奖选手集中起来，每人奖励一次“掏耳朵”，让大家了解四川这一特殊的地域文化。当然，这听起来好像是个笑话，但绝非记者杜撰，而是同行的摄影记者小靳——午间做的一个梦……掏耳朵，对他来说实在太有诱惑力啦！
　　竞赛活动主要议程
中国石油天然气集团公司总经理助理、川渝地区协调小组组长廖永远宣布技能竞赛开幕并作了重要讲话。
中国石油炼油与销售分公司总经理蔺爱国在闭幕式上作了重要讲话。
中国石油炼油与销售分公司党委书记覃国军致开幕词。
中国石油天然气股份有限公司四川销售分公司总经理杨顺成致欢迎词。
西北销售分公司党委书记张贵生宣读《参赛须知》。
开幕式由四川销售分公司党委书记胡兴东主持。
出席竞赛活动的还有中国石油天然气股份有限公司人事部组织处副处长张九如，中国石油炼油与销售分公司副总经济师、人事处处长李炜，中国石油炼油与销售分公司加油站管理处处长王长江。
小贴士：
比赛结果：
单位 得分（分） 名次
四川分公司 142.8 第一名
西南分公司 93.5 第二名
宁夏分公司 78.49 第二名
甘肃分公司 76.29 第三名
新疆分公司 75.05 第四名
重庆分公司 72.01 第五名
内蒙分公司 68.68 第六名
西北分公司 67.04 第七名
华中分公司 64.22 第八名
陕西分公司 59.78 第九名
青海分公司 59.74 第十名
西藏分公司 42.62 第十一名

表彰决定：

团体第一名：四川分公司 获奖金3万元
团体第二名：西南分公司 获奖金2.5万元
团体第三名：宁夏分公司 获奖金2万元
四川分公司、西南分公司 获优秀组织奖

个人一等奖：每人奖金5000元 获技术能手称号
个人二等奖：每人奖金3000元 获技术能手称号
个人三等奖：每人奖金2000元 获技术能手称号
优秀选手奖：每人奖金1000元

油品计量工（01）获奖选手名单：
一等奖：四川销售 陈世雄
二等奖：四川销售 李建华 四川销售 陈洪祥
三等奖：四川销售 戴晓云 西南销售 唐云辉
四川销售 张 果 甘肃销售 刘晓英
四川销售 袁 宜
优秀选手：西南销售 罗 臣 甘肃销售 王玉平
甘肃销售 刘水成 新疆销售 刘厚学
宁夏销售 徐继荣 西南销售 王文富

油品分析工（02）获奖选手名单：
一等奖：四川销售 余胜龙
二等奖：四川销售 赵 军 四川销售 吕 军
三等奖：四川销售 高 平 四川销售 田明红
四川销售 周蓉玲 重庆销售 罗昕月
重庆销售 周 邦
优秀选手：华中销售 王 宁 西南销售 童爱田
甘肃销售 徐 芳 新疆销售 丁 燕
新疆销售 甘 勇 西北销售 魏咸英

电工（03）获奖选手名单：
一等奖：四川销售 魏 兴
二等奖：西南销售 李国凡 四川销售 黄继伟
三等奖：四川销售 陈 洪 四川销售 罗自玺
四川销售 梁 爽 西南销售 李富强
新疆销售 邓 杰
优秀选手：宁夏销售 扬宏斌 西南销售 贾文华
新疆销售 张登涛 新疆销售 陈志军
内蒙销售 王福林 华中销售 李领祥

汽车驾驶员（04）获奖选手名单：
一等奖：四川销售 陈 飞
二等奖：四川销售 刘胜龙 西南销售 刘前飞
三等奖：四川销售 尹 平 宁夏销售 丁文勇
四川销售 杨天全 四川销售 王世俊
西南销售 张 伟
优秀选手：宁夏销售 白 镝 西南销售 邱建云
宁夏销售 胡营政 西南销售 刘 刚
新疆销售 张 辉 西北销售 李建民

加油工（05）获奖选手名单：
一等奖：四川销售 雷 阳
二等奖：四川销售 曾 怡 四川销售 颜 勇
三等奖：西南销售 张金平 西南销售 苏 亮
四川销售 聂小平 四川销售 郑 勇
四川销售 李 华
优秀选手：西南销售 张 园 四川销售 张启红
四川销售 蔡振宇 内蒙销售 李延江
华中销售 吴志英 甘肃销售 邢晓红